生協宅配ご利用にあたって

【商品返品について】
円滑な生協運営のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

お届け日から8日以内に未開封で、利用者によるキズ等がない場合に限り返品することができます。

※返品については、手数料がかかる場合もございます。

※未開封でも一部返品できない商品がございます。

以下の商品等については返品することができませんのでご了承ください。

【返品のお手続きの流れ】

生協または組合員サービスセンターへお問い合わせください。

※返品送料が発生する場合があります。

　詳細はお届け日を含め8日以内に、組合員サービスセンターへご連絡ください。

以下にもご案内を掲載しております。

・2020年3月16日施行の「宅配事業約款」第10条および第11条

・毎週配布の「ポスティ」裏面最下部

【お問い合わせ情報】

・お問い合わせはこちら

・SMSによるメールでのご案内についてはこちら

取り扱い備品は毎週ご返却をお願いします。（通い箱は繰り返し使用しますので、ラベルをはがしてご返却ください。）

冷蔵品/食材セットは発泡スチロールの通い箱に蓄冷剤を入れてお届けします。

冷凍品は発泡スチロールの通い箱に冷凍蓄冷材を入れてお届けします。

常温品や雑貨はプラスチックの通い箱でお届けします。

鮮魚は発泡スチロール箱に氷をたっぷり入れてお届けします。

留守・不在時や受け取りができない場合は、保冷を強化します。ご希望の方には、風雨を防ぐセーフティカバーや、盗難防止のカギ付きベルトも用意できます。

ご利用の方は毎週必ずご用意ください。
（都度お届けではなく、おひとりにつき１点ずつの貸し出しです。）